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よくあるご質問 お客様からお寄せいただく、よくあるご質問をご紹介します。

宿泊に関するご質問

荷物は送れますか?
Lawsonにて発送(ゆうパック)を承ります。
また、ご宿泊ご予約後にご連絡いただければ発送したお荷物も当日までお預かり致します。
その際はご宿泊日、ご予約名や団体名などご予約の確認できる内容もご記入下さいませ。

〒649-5334 和歌山県東牟婁郡那智勝浦町勝浦1165-2 ホテル浦島
TEL:0735-52-1011
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン時間は15:00から、チェックアウトは10:00となっております。
館内、レストランは浴衣で移動できますか?
館内はすべて浴衣でご移動ご利用頂けます
加湿器はありますか?
フロントにて貸し出しております。※数に限りがございます。
門限はありますか?
基本的にはございません。送迎船の最終が観光桟橋発19:30が最終でございます。

送迎船のご案内はこちら
お部屋に冷蔵庫はありますか?
持ち込み用の冷蔵庫がお部屋にございます。
キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちは承っておりません。ただし、空室状況をご案内させて頂きますので
予約販売センター(0735-52-1011)までお問い合わせください。
車椅子の貸し出しはありますか?
フロントにて貸し出しております。
ベビーカーの貸し出しはありますか?
ベビーカーの貸し出しはございません。
ペットと一緒に宿泊することはできますか?
ペットの同伴はご遠慮頂いております。
クレジットカードはつかえますか?
ご利用頂けます。(JCB、VISA、DC、AMEX、ダイナース、マスター)
禁煙室はありますか?
本館は全室禁煙です。山上館は、一部 禁煙室がございます。
ご予約の際、室タイプに【禁煙】の表記があるお部屋をご選択下さい。
添寝幼児に関して料金はかかりますか?
当館では3歳から施設使用料を頂いております。0歳~2歳は無料でございます。
お部屋食はありますか?
誠に申し訳ございません。
お部屋食は行っておりません。お食事はレストラン、宴会場、個室食事処がございます。
客室のアメニティグッズは?
浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシ、ヒゲソリ、シャワーキャップをご用意致しております。

施設に関するご質問

耐震工事は終了しましたか?
耐震補強工事は無事完了しております。
工事期間中は、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後もホテル浦島は、お客様の安心・安全・快適にお過ごし頂けますように取組んで参ります。

耐震補強工事期間 : 本 館 2019年 4月1日~2020年3月31日 完了
           山上館 2016年10月1日~2017年9月30日 完了
プール(夏期限定)は利用できますか?
2020年は、なぎさ館のドームプールを無料開放致します。

<なぎさ館ドームプールにつきまして>
2019年10月の台風19号の影響で、本館にございました千畳敷プールがご利用頂けない為、なぎさ館ドームプール(例年有料)を無料開放致します。
ご利用のお客様が多い時間帯は、混雑が予想され入場制限を行う場合がございます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解頂けますようお願い致します。
コインランドリーはありますか?
日昇館2階に5台、本館1階に5台設置しています。時間:13:00~22:00
コインロッカーはありますか?
コインロッカーはございませんが、フロントにてお預かりさせて頂きます。
製氷機はありますか?
ございませんのでフロントにてご用意させて頂きます。※有料300円
ATMはありますか?
館内にはATMはございます。
ローソンホテル浦島店のATMをご利用くださいませ。
家族風呂、貸切風呂はありますか?
申し訳ございません。貸切風呂はございません。
駐車場はありますか?
専用の無料駐車場がございます。

ホテルからは離れておりマイクロバスにて駐車場よりホテル玄関までご送迎させていただいております。

駐車場のご案内

その他

那智山までの所要時間は?
当館からお車で約20分でございます。
お車以外をご利用のお客様は路線バスをご利用ください。
バスのご案内は下記リンクよりご参照ください
那智山方面 路線場所時刻表
インターネット会員に登録すると何がありますか?
ホテル浦島グループのインターネット会員登録(無料)を行っていただくと会員様だけの特別プランなどお得な情報など配信させていただきます。
日帰り入浴はできますか?
2020年4月3日 15:00より再開致しました。

大変ご迷惑をお掛けしましたホテル浦島本館の耐震工事は2020年3月末で終了致しました。

料  金 : 大人 1,300円(税込) お子様 650円(税込)
           ※お子様=3歳から小学生まで。
営業時間 : 9:00~19:00(最終受付18:00)
駐車場  : ホテル浦島専用駐車場(無料)をご利用下さいませ。
       駐車場よりホテルまでマイクロバスにてご案内いたします。

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