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よくあるご質問 お客様からお寄せいただく、よくあるご質問をご紹介します。

耐震工事に関して

プール(夏期限定)は利用できますか?
本館耐震工事に伴いまして、本年は本館の千畳敷プールのご利用が出来ません。
その為、なぎさ館のドームプールを無料開放しております。

<なぎさ館ドームプールにつきまして>
本年は本館耐震工事に伴いまして 本館にございました千畳敷プールのご利用が頂けない為、なぎさ館ドームプールを(例年有料)無料開放致します。
ご利用のお客様が多い時間帯は、混雑が予想され入場制限を行う場合がございます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解頂けますようお願い致します。
貸切風呂は利用できますか?
※2019年1月7日から本館耐震工事終了までご利用できません。
日帰り入浴はできますか?
2019年4月1日~2020年3月31日間、日帰り入浴はご利用いただけません。
予めご了承下さいませ。
山上館・狼煙山遊園には行けますか?
工事期間中も山上館・狼煙山遊園まで行くことができます。
山上館までの仮設通路のご利用や一部騒音がする作業もございますので予めご了承をお願い致します。
大洞窟温泉忘帰洞は利用できますか?
耐震補強工事中も大洞窟温泉忘帰洞はご利用いただけます。
本館耐震工事に伴い、2019年3月15日~8月中旬(予定)で日昇館・なぎさ館にご宿泊のお客様は、洞窟温泉忘帰洞への一部通路が変更になり、従来より多少遠回りになりますのでご了承の上、ご予約下さいませ。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、忘帰洞までの仮設通路のご利用や一部騒音がする作業もございますので予めご了承をお願い致します。

宿泊に関するご質問

荷物は送れますか?
売店にて発送を承ります。
また、ご宿泊ご予約後にご連絡いただければ発送したお荷物も当日までお預かり致します。
その際はご宿泊日、ご予約名や団体名などご予約の確認できる内容もご記入下さいませ。

〒649-5334 和歌山県東牟婁郡那智勝浦町勝浦1165-2 ホテル浦島
TEL:0735-52-1011
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン時間は15:00から、チェックアウトは10:00となっております。
館内、レストランは浴衣で移動できますか?
館内はすべて浴衣でご移動ご利用頂けます
加湿器はありますか?
フロントにて貸し出しております。※数に限りがございます。
門限はありますか?
基本的にはございません。送迎船の最終が観光桟橋発19:30が最終でございます。

送迎船のご案内はこちら
お部屋に冷蔵庫はありますか?
持ち込み用の冷蔵庫がお部屋にございます。
キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちは承っておりません。ただし、空室状況をご案内させて頂きますので
予約販売センター(0735-52-1011)までお問い合わせください。
車椅子の貸し出しはありますか?
フロントにて貸し出しております。
ベビーカーの貸し出しはありますか?
ベビーカーの貸し出しはございません。
ペットと一緒に宿泊することはできますか?
ペットの同伴はご遠慮頂いております。
クレジットカードはつかえますか?
ご利用頂けます。(JCB、VISA、DC、AMEX、ダイナース、マスター)
禁煙室はありますか?
一部の館に禁煙室がございます。
ご予約の際、室タイプに【禁煙】の表記があるお部屋をご選択下さい。
添寝幼児に関して料金はかかりますか?
当館では3歳から施設使用料を頂いております。0歳~2歳は無料でございます。
お部屋食はありますか?
誠に申し訳ございません。
お部屋食は行っておりません。お食事はレストラン、宴会場、個室食事処がございます。
客室のアメニティグッズは?
浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシ、ヒゲソリ、シャワーキャップをご用意致しております。

施設に関するご質問

ランドリーはありますか?
日昇館2階に5台、本館1階に10台設置しています。時間:13:00~22:00
コインロッカーはありますか?
コインロッカーはございませんが、フロントにてお預かりさせて頂きます。
製氷機はありますか?
ございませんのでフロントにてご用意させて頂きます。※有料300円
ATMはありますか?
館内にはATMはございます。
ローソンホテル浦島店のATMをご利用くださいませ。

その他

那智山までの所要時間は?
当館からお車で約20分でございます。
お車以外をご利用のお客様は路線バスをご利用ください。
バスのご案内は下記リンクよりご参照ください
那智山方面 路線場所時刻表
インターネット会員に登録すると何がありますか?
ホテル浦島グループのインターネット会員登録(無料)を行っていただくと会員様だけの特別プランなどお得な情報など配信させていただきます。
日帰り入浴はできますか?
9:00~19:00(18:00最終受け)までご利用頂けます。大人1,000円 小人500円
※耐震補強工事の為 2019年4月1日~2020年3月31日間 は日帰り入浴はご利用いただけません。

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